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聯網報警運營公司服務內容

【內容摘要】聯網報警運營公司主要為用戶提供最安全的、最優質的服務，不光只是做安全防范服務，還需要給用戶做好火災檢測，以及預防突發警情事件的工作，針對用戶最大可能發生的各種安全隱患因素，從而為用戶解決掉所有安全隱患，真正為用戶建立一個安全和諧的環境，真心把該服務的內容全部給用戶認真服務好，讓用戶真心感覺花錢給聯網報警運營服務公司是物有所值。
 

聯網報警服務流程明細

運營商每次與用戶在簽約聯網報警系統服務合約的時候，需要做到以下的步驟：

（一）實地環境考察

聯網報警運營服務公司的相關負責人需要親臨每一位用戶所需求要設防的防區，并且帶有高度負責的責任心對用戶室內以及周邊安全隱患進行排查，對任何一處最大可能會給用戶帶來生命和財產威脅的地方，做好相關筆記，便于給用戶設計最好的解決方案。

（二）解決方案設計

聯網報警運營服務公司相關負責人從用戶實地考察回來之后，將當時對用戶安全隱患排查和容易讓用戶受到生命財產威脅的筆記打開，根據這些筆記，認真細心為用戶設計一個適合用戶需求的安全解決方案，在設計同時，需要向用戶明細清楚相關細節，不能讓用戶不明不白。

（三）簽訂公平合同

在用戶與聯網報警運營服務公司負責人雙方協商下，并且不存在任何不公平或者有一方是不自愿的情況下簽訂合同，制作合同的過程，必須堅持以誠信為原則，合同制作好之后，在雙方都能達成一致的協議并且能夠友好的長期合作情況下進行合同簽訂。

（四）實施安裝工程

當雙方都簽訂合同之后，聯網報警運營服務公司應當及時派遣公司內部技術最精湛的技術人員到用戶指定的防區進行安裝施工，并且在派遣技術人員的時候，必須要交代清楚技術人員不能馬虎給用戶安裝，必須細心安裝，安裝之后給用戶現場測試，給用戶現場演示操作，教會用戶如何使用相關操作以及功能效果，在確定用戶沒有任何疑問的情況才離開，并且需要嚴格遵守相關安防規定《安全防范工程技術規定》以及《安全防范工程程序和要求》為用戶安裝相關報警裝置。

（五）用戶操作指導

在技術人員給用戶安裝好相關報警裝置之后，技術人員需要現場演示操作給用戶觀看，徹底讓用戶明白操作使用，需要看著用戶親身嘗試之后，確定用戶操作是正確的，沒有任何錯誤操作，并且多教幾次用戶，讓用戶徹底熟悉使用，沒有任何疑問情況下，技術人員可自行離開。

聯網報警服務內容介紹
 

（一）提供全天候接出警服務

必須主動對加入聯網的用戶進行全天候二十四小時提供接出警服務，以防止用戶遭遇犯罪分子的犯罪行為，造成重大財產或者生命的損失，所以必須保障用戶全天候的安全。

（二）不定時巡查報警裝置服務

聯網報警運營服務公司對已經加入聯網的老用戶安裝的報警裝置需要不定時進行巡查，防止裝置出現老化，或者出現各種不能繼續使用問題，排查看哪些裝置需要更換，哪些裝置需要維修等等各項巡查工作，也可讓用戶心理感覺舒服，能感覺自己確實在被服務公司真心呵護，同時做巡查工作還能減低自己公司因裝置老化或者各種原因帶來誤報所產生的不必要成本，所以巡查服務工作不光保障了用戶安全，同時也降低自己公司的服務成本。

（三）搶修報警裝置服務

面臨用戶所安裝的前置報警裝置不能報警問題，運營商必須第一時間派遣相關技術工程到用戶指定的損壞裝置進行搶修，如果前置裝置失靈，不能報警，那么時間是必須第一時間搶修的，如果拖慢一兩天，或者一兩個小時，也有可能會個罪犯帶來活動的機會，也會對用戶傷害也會造成極大的威脅，所以在用戶報警裝置失靈情況下，聯網報警運營商需要第一時間為用戶服務解決該問題。

（四）聯機檢測服務

聯網報警運營公司可通過聯網報警接警中心實行遠程聯機檢測用戶對防區設防情況，如果通過檢測，發現用戶沒有對需要布防的防區進行布防，那么就可以通過電話或者短信方式告知用戶及時開啟布防，就算用戶因自身疏忽原因沒有及時布防，聯網報警服務公司都可以幫助用戶解決這個問題，確實給到用戶人身財產安全的貼心服務。

（五）免費提供系統使用報告服務

聯網報警運營服務公司可以每個月為用戶及時報告報警裝置的事情情況，讓用戶每個月都能清楚自己安裝的報警裝置的使用情況，能讓用戶心里有一個了解，還需要與用戶核對每個月的所有布防撤防情況。

（六）提供理賠服務